机器人流程自动化（RPA）

机器人流程自动化（RPA）是指一个预先配置好的软件实体。它利用业务规则和预先设定的活动序列，在一个或多个不同的软件系统中自动执行一系列流程、活动、事务和任务，以产生特定的结果或提供服务，同时还融入了由人工管理的异常处理机制。